Lomonosov 1996

Обращение к проблеме факторов ошибочных групповых решений продиктовано как запросами теории, так и практики. Понимание природы феномена, вероятно, позволит прогнозировать не только серьезность "дефекта" группового решения, но и снизить число неудачных исходов.

Целью нашего исследования явился анализ и упорядочение данных, накопленных в социальной и общей психологии по данной проблеме, а также выявление причин и условий принятия подобных решений. Работа была выполнена на материале игры "Что? Где? Когда?".

На наш взгляд, игра - это особая сфера реальности, в которой протекает групповая деятельность по выработке и принятию совместных решений, а се особенности - коллективный поиск, дефицит времени, наличие конкуренции между командами, междисциплинарный характер задач, - позволяет смоделировать исследуемый процесс и вскрыть его механизмы. Мы также исходили из того, что ошибочное решение не является отклонением от стандарта или результатом иррациональности. Любое событие содержит вероятность деформации, если оно не является искусственным.

Реализации поставленных целей с учетом динамичности процесса способствовало комбинирование различных методов. Мы использовали наблюдение, качественный анализ протоколов обсуждений, опрос, а также экспертную оценку.

Результаты работы позволяют сделать следующие выводы.

Во-первых, при рассмотрении факторов ошибочных групповых решений необходимо исходить из взаимосвязи трех переменных: особенностей групповой дискуссии, типа решаемой задачи, а также характеристик самой группы. Кроме того, эти параметры должны рассматриваться в комплексе.

Во-вторых, одни и те же факторы в различных условиях могут приводить как к положительным, так и к отрицательным исходам.

В-третьих, мы предполагаем, что в ситуации решения интеллектуальных задач может присутствовать не только информационное, но и нормативное влияние. Вероятно, особенности структуры группы определяют преобладание того или иного влияния. Однако, эта гипотеза требует последующей проверки на других группах.